Политика возврата товара

Каталог товаров

Политика возврата товара

Можно ли вернуть или обменять товар?

Согласно постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, товары парфюмерно-косметической категории не подлежат возврату и обмену.

Что делать, если получен товар с дефектом?

Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату. В случае возврата Вам необходимо заполнить обращение в форме обратной связи. После получения заявки на возврат с Вами свяжется сотрудник отдела претензий.

Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт. Для этого Вам необходимо скачать и заполнить заявление на возврат, указав банковские реквизиты, и выслать копию заполненного заявления info@oftaderm.ru. К этому письму также необходимо приложить фотографии, на которых различимы характер брака и штрих-код товара, копию чека (при наличии).

Политика возврата товара

Каталог косметики

О компании

Покупателям

Социальные сети

Принимаем к оплате

О компании

Покупателям

Социальные сети

Принимаем к оплате